Comment réinitialiser votre mot de passe du Portail Client

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cela arrive à tout le monde. Vous pouvez facilement le réinitialiser en quelques étapes.

Comment réinitialiser votre mot de passe

1. Allez sur la page de connexion du Portail Client à [Entrez l'URL de votre page de connexion ici].
2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » ou « Réinitialiser le mot de passe », situé sous le bouton de connexion.
3. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
4. Cliquez sur le bouton « Envoyer le lien de réinitialisation ».
5. Vérifiez votre boîte de réception. Vous recevrez un e-mail de notre part avec un lien sécurisé (cela peut prendre 1 à 2 minutes).

6. Cliquez sur le lien dans l'e-mail et suivez les instructions pour créer votre nouveau mot de passe sécurisé.

   Vous n'avez pas reçu l'e-mail ?

7. Vérifiez votre dossier Spam/Courrier indésirable : Parfois, l'e-mail est filtré par erreur.
8. Attendez 5 minutes : Il peut parfois y avoir un court délai.
9. Vérifiez votre adresse e-mail : Êtes-vous sûr d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre inscription ? Si vous avez plusieurs adresses e-mail, essayez une autre.
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