¡Su cita de instalación está programada! Para asegurarse de que su visita transcurra lo más suavemente posible, aquí hay una lista rápida de cosas que hacer antes de que llegue su técnico.
Su lista de verificación previa a la instalación:
- Confirme que haya un adulto en casa: Una persona de 18 años o más debe estar presente durante toda la duración de la cita (generalmente 1-2 horas).
- Despeje el área: Por favor, despeje el espacio donde se instalará el módem y cualquier otro equipo. El técnico necesitará acceso fácil a la toma de corriente de la pared (para el cable de internet) y a una toma de corriente eléctrica.
- Asegure el acceso: Asegúrese de que el técnico pueda acceder a la caja principal de servicios públicos del edificio o casa (esto suele estar en una pared exterior o en un sótano).
- Asegure a sus mascotas: Para la seguridad de sus mascotas y de nuestro técnico, por favor mantenga a cualquier mascota en una habitación separada y segura durante la instalación.
- Piense en el WiFi: Sepa dónde quiere que se coloque el módem. Para la mejor señal de WiFi, elija un lugar central y abierto en su hogar (no en un gabinete ni en el suelo).
Qué esperar el día de la instalación
- Nuestro técnico le llamará o enviará un mensaje de texto cuando esté en camino.
- Instalará el equipo y probará la línea para asegurarse de que obtenga la mejor señal.
- Se asegurará de que su dispositivo principal (como su laptop o teléfono) esté conectado a la nueva red WiFi antes de irse.
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