Cómo autoinstalar su nuevo módem

¡Su Kit de Autoinstalación ha llegado! Puede configurar su nuevo servicio de internet en solo unos pocos pasos simples sin necesidad de un técnico.

Qué hay en la caja:

• (1) Módem/Ruteador
• (1) Cable de alimentación
• (1) Cable coaxial (el redondo)
• (1) Cable Ethernet (opcional)

Instalación paso a paso

1. Encuentre la toma de pared: Localice la toma coaxial (de cable) activa en su pared. Este es el mismo tipo de conexión redonda que se usa para la televisión por cable.
2. Conecte el cable coaxial: Enrosque un extremo del cable coaxial en la toma de pared hasta que esté "ajustado con los dedos". Enrosque el otro extremo en la parte trasera de su nuevo módem.
3. Conecte la energía: Enchufe el cable de alimentación en la parte trasera del módem y el otro extremo en una toma de corriente cercana.
4. Espere las luces: El módem se encenderá y arrancará. Este es el paso más importante. Puede tomar de 5 a 10 minutos mientras se conecta a nuestra red y descarga actualizaciones.
5. Observe la luz "En línea": Las luces en la parte frontal parpadearán. Espere hasta que la luz "En línea" o "@" se vuelva fija (no parpadee). Esto significa que su módem está conectado exitosamente a internet.

Cómo conectarse a su nuevo WiFi

Una vez que la luz "En línea" esté fija:

1. Encuentre la etiqueta en la parte trasera o inferior de su nuevo módem.
2. Verá el Nombre WiFi predeterminado (SSID) y la Contraseña.
3. En su teléfono o computadora, vaya a la configuración de WiFi, busque ese nombre de red y conéctese usando la contraseña de la etiqueta.

¡Ahora está en línea!

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Solución de problemas: Si la luz "En línea" sigue parpadeando después de 15 minutos, intente lo siguiente:

• Asegúrese de que el cable coaxial esté bien enroscado en ambos extremos.
• Intente con otra toma coaxial de pared si tiene una.
• Desconecte la energía, espere 60 segundos y vuelva a conectarla.

Si aún no funciona, por favor llámenos al [Su número de soporte] y podemos activarlo desde nuestro lado.