Comment contacter le service client de Josu Support Company

Chez Josu Support Company, nous nous engageons à fournir un service fiable et centré sur le client pour vous aider avec tous vos besoins en matière d’internet, téléphone, facturation et support technique. Ce guide vous aidera à entrer en contact avec notre équipe de service client rapidement et facilement.

Méthodes de contact

Vous pouvez joindre le service client de Josu Support Company en utilisant les méthodes suivantes :

Téléphone : Appelez notre hotline de support au [Insérer le numéro de téléphone]. Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
Email : Envoyez vos demandes à [Insérer l’adresse email du support]. Notre équipe répond généralement sous 24 heures.
Chat en direct : Accédez au support par chat en direct via le tableau de bord de votre compte en ligne ou sur notre site web [Insérer l’URL du site], disponible pendant les heures d’ouverture.
Centre d’aide : Visitez notre Centre d’aide en ligne pour les FAQ, guides et articles de dépannage à [Insérer l’URL du Centre d’aide].

Informations à avoir à portée de main

Pour vous assister de manière efficace, veuillez avoir les informations suivantes à disposition lorsque vous nous contactez :

Votre numéro de compte ou numéro de téléphone enregistré
Détails concernant votre forfait ou abonnement
Une description claire de votre problème ou question
Toutes informations pertinentes sur la facturation ou numéros de confirmation de paiement

Support pour les problèmes courants

Notre équipe du service client peut vous aider avec diverses tâches, notamment :

Configurer, mettre à jour ou annuler le prélèvement automatique
Gérer les moyens de paiement enregistrés
Vérifier le statut des paiements et les questions de facturation
Télécharger les factures fiscales officielles (CFDI)
Modifier le nom du réseau WiFi (SSID) et le mot de passe sur votre modem
Dépannage en cas d’absence de tonalité sur la ligne téléphonique numérique
Conseils pour le retour du modem et des équipements après l’annulation du service afin d’éviter des frais

Ressources supplémentaires de support

Pour un support en libre-service, vous pouvez accéder à tout moment à des guides détaillés, FAQ et articles de dépannage dans notre Centre d’aide à [Insérer l’URL du Centre d’aide]. Ces ressources couvrent de nombreuses questions courantes et sujets de support technique.

Nous sommes là pour vous aider

Chez Josu Support Company, votre satisfaction et votre connectivité sont nos priorités absolues. N’hésitez pas à nous contacter chaque fois que vous avez besoin d’assistance ou avez des questions concernant votre service.