Les voyants (ou LED) situés à l'avant de votre modem sont un outil de diagnostic rapide. Ils vous indiquent l'état de votre connexion. Bien que les voyants varient selon le modèle, voici un guide général de leur signification.
[Suggestion d'image : Une photo générique d'un modem avec les voyants étiquetés.]
Voyant d'alimentation (💡)
- Vert/Blanc fixe : Le modem est allumé et alimenté. C'est normal.
- Éteint : Le modem est débranché ou ne reçoit pas d'alimentation. Vérifiez votre câble d'alimentation et la prise.
- Rouge fixe : Le modem peut avoir un problème interne ou surchauffer. Essayez de le débrancher pendant 60 secondes. S'il reste rouge, contactez-nous.
Voyants Envoi/Réception ou Montant/Descendant (↑↓)
- Clignotant : Le modem tente de se verrouiller sur un signal de notre réseau. C'est normal au démarrage.
- Vert/Blanc fixe : Le modem s'est verrouillé avec succès sur le signal. C'est normal.
- Clignote toujours (depuis > 5 minutes) : Le modem essaie de se connecter mais échoue. Cela signifie qu'il y a un problème de signal. Vérifiez que votre câble coaxial est bien vissé, puis redémarrez le modem.
Voyant en ligne ou Internet (@)
C'est le voyant le plus important. Il vous indique si vous êtes connecté à Internet.
- Vert/Blanc fixe : Vous êtes en ligne et connecté à Internet.
- Clignotant : Le modem est connecté à notre réseau, mais il tente encore d'obtenir une adresse IP Internet. C'est normal au démarrage.
- Éteint : Vous êtes hors ligne. Cela signifie que le modem n'a pas réussi à se connecter.
- Rouge/Orange fixe : Le modem a détecté un problème et ne peut pas se connecter en ligne.
Voyant WiFi ou sans fil (📶)
- Fixe ou clignotant : Votre réseau WiFi est actif et diffusé. C'est normal. (Le clignotement signifie souvent que des données sont transférées).
- Éteint : Le signal WiFi de votre modem est désactivé. Vous pouvez généralement l'activer avec un bouton sur le modem, ou en vous connectant aux paramètres du modem.
Résumé : Que surveiller
- Une connexion normale et fonctionnelle : Tous les voyants (Alimentation, Envoi/Réception, En ligne, WiFi) sont VERTS FIXES ou BLANCS FIXES.
- Le problème : Si votre voyant "En ligne" est ÉTEINT, CLIGNOTANT, ou ROUGE, vous avez un problème de connexion.
Solution :
- Vérifiez que tous les câbles sont bien serrés.
- Redémarrez votre modem (débranchez l'alimentation pendant 60 secondes).
- Si les voyants ne deviennent toujours pas fixes après 5 minutes, veuillez nous contacter
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