Que faire si votre paiement n'est pas encore reflété

Si vous avez récemment effectué un paiement mais qu'il n'apparaît pas dans votre compte Josu Support Company, ce guide vous aidera à comprendre ce à quoi vous attendre et comment procéder.

Laisser le temps au traitement

Les paiements peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte en raison des procédures de vérification bancaire et système. Nous vous recommandons d'attendre au moins 24 heures avant de prendre d'autres mesures.

Vérifier la confirmation de paiement

Assurez-vous de disposer d'un reçu de confirmation de paiement ou d'un identifiant de transaction de votre méthode de paiement comme preuve de paiement. Cela sera nécessaire si vous devez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Contacter le service client

Si après 24 heures le statut de votre paiement n'a toujours pas été mis à jour, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide. Fournissez votre confirmation de paiement afin de nous aider à localiser et résoudre rapidement le problème.

Vous pouvez joindre le service client de Josu Support Company par les moyens suivants :

Téléphone : [Insérez le numéro de téléphone du service client]
Email : [Insérez l'adresse email du service client]
Chat en direct : Disponible sur notre site web à [Insérez l'URL du site web]

Conseils utiles

Vérifiez votre relevé bancaire ou la plateforme de paiement pour confirmer que votre paiement a bien été traité.
Assurez-vous d'avoir utilisé les bonnes coordonnées de compte et références de paiement lors de votre règlement.
Gardez vos coordonnées à jour dans votre compte Josu Support Company pour recevoir des notifications en temps utile.

Chez Josu Support Company, nous valorisons un service fiable et sommes là pour vous aider rapidement en cas de problème de paiement. Merci de votre patience et de nous avoir choisis comme fournisseur de connectivité.