Devolución de módem y equipo tras la cancelación del servicio para evitar cargos

Introducción

Si recientemente canceló su servicio con Josu Support Company, es importante devolver correctamente todos los módems y equipos proporcionados durante su suscripción para evitar cargos adicionales por devolución. Esta guía le mostrará los pasos necesarios para completar el proceso de devolución sin inconvenientes.

Resumen de la política de devolución

Todos los módems y equipos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la cancelación del servicio. No hacerlo puede resultar en cargos por devolución en su cuenta.

Instrucciones paso a paso para la devolución

Siga estos pasos para asegurarse de que su equipo sea devuelto correctamente:

1. Localice todo el equipo que fue proporcionado por Josu Support Company, incluyendo módems, cables y cualquier accesorio.
2. Empaque el equipo de forma segura en una caja para prevenir daños durante el envío.
3. Consulte su correo electrónico de confirmación de cancelación para obtener la dirección de envío de la devolución.
4. Envíe el paquete utilizando un método de envío rastreable para asegurar la confirmación de entrega.
5. Conserve el recibo de envío y el número de rastreo para sus registros y como comprobante de devolución.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso de devolución, por favor contacte al servicio al cliente de Josu Support Company. Nuestro equipo está listo para asistirle y garantizar una experiencia de devolución sin complicaciones.

Consejos adicionales

• No devuelva el equipo en una sucursal física de Josu Support Company a menos que se lo indiquen.
• Verifique que todos los artículos listados en su paquete original de equipo estén incluidos para evitar devoluciones incompletas.
• Asegúrese de que el paquete esté claramente etiquetado con su número de cuenta e información de contacto.

Conclusión

Devolver correctamente su módem y equipo de Josu Support Company después de cancelar el servicio es esencial para evitar cargos adicionales. Siguiendo esta guía, puede asegurar un proceso de devolución ágil y eficiente. Gracias por elegir Josu Support Company, y no dude en contactarnos si necesita más asistencia.