Solución de problemas por falta de tono de marcado en su línea telefónica digital Josu

Introducción

Si experimenta falta de tono de marcado en su línea telefónica digital Josu, esta guía le ayudará a identificar las posibles causas y le guiará a través de pasos básicos de solución de problemas para restaurar su servicio rápidamente.

Descripción del problema

La "falta de tono de marcado" significa que no hay un tono audible cuando levanta el auricular, lo que le impide hacer o recibir llamadas.

Señales

• No hay tono de marcado audible al levantar el auricular.
• No puede realizar llamadas salientes.
• Las llamadas entrantes no suenan ni se conectan.

Pasos básicos para solución de problemas

Siga esta lista de verificación para descartar causas comunes antes de contactar al soporte:

• Asegúrese de que todos los cables telefónicos estén conectados firmemente tanto al módem como a su dispositivo telefónico.
• Reinicie su módem desconectándolo de la corriente, espere 30 segundos y luego vuelva a conectarlo.
• Reinicie el auricular o la base de su teléfono si aplica.
• Verifique que su suscripción al servicio telefónico esté activa y que su cuenta esté en buen estado.

Si el problema persiste

Si aún no tiene tono de marcado después de completar los pasos anteriores, por favor contacte al soporte técnico de Josu Support Company para obtener ayuda adicional. Nuestro equipo está dedicado a resolver su problema rápidamente para asegurar que su servicio se restablezca pronto.

Contactar al soporte

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales:

• Teléfono: [Insertar número de teléfono de Josu Support]
• Correo electrónico: [Insertar dirección de correo electrónico de Josu Support]
• Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web en [Insertar URL del sitio web de Josu Support]

Recursos adicionales

Para una guía más detallada sobre su línea telefónica digital y solución de otros problemas comunes, por favor visite nuestro Centro de Ayuda en [Insertar URL del Centro de Ayuda].

Conclusión

Josu Support Company está comprometido a proporcionar un servicio confiable y centrado en el cliente. Agradecemos su paciencia y estamos aquí para ayudarle a mantenerse conectado.